ПРАВИЛА
оплаты, переноса, отмены и возврата

Дата размещения: "28" марта 2026 года

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящие Правила регулируют порядок оплаты услуг, переноса занятий, отмены услуг и возврата денежных средств по услугам, оказываемым ИП Коновалова Полина Борисовна (далее - Исполнитель).

1.2. Настоящие Правила являются неотъемлемой частью публичной оферты, размещённой на сайте http://konovalovapolina.tilda.ws.

2. ОПЛАТА

2.1. Стоимость услуг доводится до сведения Заказчика до оплаты.

2.2. Оплата производится способами, указанными Исполнителем, в том числе с использованием безналичных способов оплаты.

2.3. Услуги могут оплачиваться:
- разово за отдельное занятие;
- пакетом занятий;
- иным согласованным способом.

2.4. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.

3. ПЕРЕНОС ЗАНЯТИЯ

3.1. Заказчик вправе запросить перенос занятия не позднее чем за 24 часа до его начала, если иное не согласовано сторонами.

3.2. Исполнитель при наличии возможности предлагает новую дату и время занятия.

3.3. Если Исполнитель не может провести занятие в согласованное время, Исполнитель предлагает перенос либо, по выбору Заказчика, зачитывает оплату в счёт будущих услуг или производит возврат за неоказанную услугу.

4. ОТМЕНА И ОТКАЗ ОТ УСЛУГ

4.1. Заказчик вправе отказаться от договора и/или от дальнейшего получения услуг в любое время.

4.2. При отказе Заказчика возврат денежных средств осуществляется за вычетом:
- стоимости фактически оказанных услуг;
- фактически понесённых Исполнителем расходов, связанных с исполнением обязательств по договору, если такие расходы имеются и подлежат учёту по закону.

4.3. Если оплаченный пакет занятий использован частично, возврат рассчитывается исходя из стоимости неоказанных услуг за вычетом сумм, указанных в пункте 4.2 настоящих Правил.

4.4. Если Заказчик предупреждает об отмене менее чем за 24 часа, вопрос о зачёте оплаты, переносе либо расчёте подлежащей возврату суммы решается с учётом фактически оказанных услуг и фактически понесённых расходов Исполнителя.

5. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА

5.1. Для возврата денежных средств Заказчик направляет заявление на e-mail polina@konovalova.ru с указанием:
- ФИО Заказчика;
- даты оплаты;
- суммы оплаты;
- причины возврата;
- реквизитов для возврата.

5.2. Исполнитель рассматривает заявление и сообщает результат по указанным контактным данным.

5.3. Возврат производится способом, согласованным сторонами и допустимым применимым законодательством.

6. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ

6.1. Отсутствие Заказчика на занятии без предупреждения не лишает Заказчика прав, предусмотренных законодательством РФ, но учитывается при определении объёма фактически оказанных услуг и фактически понесённых расходов Исполнителя.

6.2. Если услуга не была оказана по вине Исполнителя и перенос невозможен либо Заказчик не согласен на перенос, денежные средства за неоказанную услугу подлежат возврату либо зачитываются в счёт будущих услуг по выбору Заказчика.

7. КОНТАКТЫ ДЛЯ ОБРАЩЕНИЙ

E-mail: polina@konovalova.ru
Телефон: +79152508939